Refund policy

Politica di rimborso

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato o non indossato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, contattateci tramite il modulo nella pagina “Contatti”. Se il reso viene approvato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Si prega di notare che gli articoli inviati a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi via e-mail utilizzando il modulo presente nella pagina “Contatti”. È possibile accedere al modulo facendo clic su “Contatti” nel piè di pagina del nostro sito web.

 

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.

 

 

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre la restituzione di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Per qualsiasi domanda, contattateci

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